Handelsbetingelser for Mikrohaven v/ Katrine Thorulf, Thor Online Markedsføring
Haveadresse:
Fuglekongevej 25, 8400 Ebeltoft
Firmaadresse:
Mikrohaven v/ Katrine Thorulf, Thor Online Markedsføring
Kystvej 26
8500 Grenå
TLF: +4551805496
CVR: 39414104
Betaling
Mikrohaven v/ Katrine Thorulf , Thor Online Markedsføring modtager online betalinger med; Visa/Mastercard, mobile pay..
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Mikrohaven v/ Katrine Thorulf , Thor Online Markedsføring benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Mikrohaven v/ Katrine Thorulf , Thor Online Markedsføring’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på alle online kurser/varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail hej@thor-online.dk .
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Mikrohaven v/ Katrine Thorulf , Thor Online Markedsføring i rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Mikrohaven v/ Katrine Thorulf, Thor Online Markedsføring dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Mikrohaven V. Katrine Thorulf/ Thor Online Markedsføring
Kystvej 26
8500 Grenå
TLF: +4551805496
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Forsendelse/levering
Produkterne bliver leveret digitalt via e-mail, som fysiske kurser eller arrangementer.
Du modtager en email med bekræftelse på dit produktkøb efter køb af produktet. Er det et digitalt produkt, får du en e-mail med et login der giver adgang til dit indhold.
Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage.
Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Mikrohaven V/ Katrine Thorulf. Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Mikrohaven v/ Katrine Thorulf, Thor Online Markedsføring, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Mikrohaven v/ Katrine Thorulf, Thor Online Markedsføring og opbevares i op til fem år, eller så længe det er relevant, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren for Mikrohaven v/ Katrine Thorulf , Thor Online Markedsføringhar adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Mikrohaven v/ Katrine Thorulf , Thor Online Markedsføring er: Katrine Thorulf
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Mikrohaven v/ Katrine Thorulf , Thor Online Markedsføring har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til katrine@mikrohaven.dk
Cookies
På https://www.mikrohaven.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.mikrohaven.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere mikrohavens hjemmeside.
Klagemuligheder
Ved klage skal vores e-mail adresse angives: katrine@mikrohaven.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
